1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

• Um eine Bestellung bei Novaras aufzugeben, wählen Sie einfach die gewünschten Produkte aus, fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu und folgen Sie dem Checkout-Prozess. Geben Sie Ihre Liefer- und Zahlungsinformationen ein, und schließen Sie die Bestellung ab.

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

• Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und andere gängige Zahlungsmethoden. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.

3. Wie lange dauert der Versand?

• Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab. In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands 10-14 Werktage. Internationale Bestellungen können etwas länger dauern. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

4. Wie hoch sind die Versandkosten?

• Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und hängen von Ihrem Standort und der Größe der Bestellung ab. Wir bieten gelegentlich auch kostenlosen Versand bei Bestellungen über einem bestimmten Betrag an.

5. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

• Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald die Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

6. Wie kann ich mein Produkt zurückgeben?

• Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Das Produkt muss in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabepolitik.

7. Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt angekommen ist?

• Falls Ihr Produkt beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Bitte senden Sie uns Fotos des Schadens sowie Ihre Bestellnummer, damit wir eine Lösung finden können. Wir werden uns schnellstmöglich um den Austausch oder die Rückerstattung kümmern.

8. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

• Sie können unseren Kundenservice per E-Mail an info@novaras.store erreichen. Wir stehen Ihnen während unserer Geschäftszeiten gerne zur Verfügung und werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.

9. Wo finde ich Informationen zu den Produkten?

• Auf jeder Produktseite finden Sie detaillierte Informationen zu den einzelnen Produkten, einschließlich Beschreibung, Spezifikationen und Anleitungen. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.