Lieferzeiten

• Innerhalb Deutschlands: Der Versand dauert in der Regel 5-8 Werktage.
• International: Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland und können etwas länger dauern. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Versandkosten

• Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Ihrem Standort und der Größe der Bestellung berechnet.
• Bei Bestellungen über einem bestimmten Betrag bieten wir gelegentlich kostenlosen Versand an. Die genauen Bedingungen für kostenlosen Versand werden auf der Checkout-Seite angezeigt.

Liefermethoden

• Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Versanddienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und zuverlässig geliefert wird. Dazu gehören DHL, Hermes und andere gängige Anbieter.

Sendungsverfolgung

• Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen.

Lieferadresse

• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Lieferadresse bei der Bestellung angeben. Bei falschen Adressangaben können zusätzliche Versandkosten entstehen.

Zollgebühren und Steuern

• Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren und Steuern anfallen, die vom Kunden getragen werden müssen. Diese Gebühren sind nicht in den Versandkosten enthalten und variieren je nach Land.

Probleme mit der Lieferung

• Falls Sie Probleme mit der Lieferung haben, wie z.B. verspätete Lieferungen oder beschädigte Pakete, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an info@novaras.store. Wir werden uns schnellstmöglich um die Lösung Ihres Anliegens kümmern.